Публичная оферта

ДОГОВОР ПУБЛИЧНОЙ ОФЕРТЫ

1. Общие положения

1.1. Настоящий документ является официальным предложением (публичной офертой) Индивидуального предпринимателя Труховой Екатерины Валентиновны, действующей на основании Свидетельства о государственной регистрации физического лица в качестве индивидуального предпринимателя, ИНН 632134649318, ОГРНИП 320631300082202, именуемая в дальнейшем «Исполнитель», которая выражает намерение заключить Договор публичной оферты на оказание услуг (далее - Договор) с физическими лицами именуемые в дальнейшем «Заказчик», в дальнейшем совместно именуемые «Стороны», в порядке и на условиях, предусмотренных настоящим Договором, и содержит все существенные условия по оказанию услуг по индивидуальному пошиву одежды. Вся информация об услугах Исполнителя: стоимость, виды и сроки оказания услуг опубликованы на Сайте Исполнителя. Исполнитель осуществляет продажу услуг через Сайт.

1.2. В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса РФ (ГК РФ), в случае принятия изложенных ниже условий и оплаты услуг, лицо, производящее акцепт этой оферты, становится Заказчиком.

Договор может быть изменен Исполнителем в одностороннем порядке без уведомления Заказчика. Новая редакция Договора вступает в силу по истечении 10 (Десяти) календарных дней с момента ее опубликования на Сайте, если иное не предусмотрено условиями настоящего Договора.

1.3. Публичная оферта признается акцептованной Заказчиком с момента подачи заявки. Также Акцептом (принятием) условий настоящей оферты является внесение полной оплаты заявки на услуги Исполнителя.

Термины и определения, используемые в настоящем Договоре:

- оферта - настоящий Договор публичной оферты на оказание услуг по индивидуальному пошиву одежды и дополнительные услуги, опубликованный в сети Интернет по адресу: https://salermo.su/.

- акцепт оферты – полное и безоговорочное принятие оферты путем осуществления действий, указанных ниже. Акцепт оферты создает Договор;

- договор – договор между Исполнителем и Заказчиком на оказание услуг по индивидуальному пошиву одежды и дополнительные услуги, который заключается посредством акцепта настоящей оферты;

- Заказчик – физическое лицо, обратившееся с заявкой на оказание услуг по индивидуальному пошиву одежды (и дополнительные услуги) к Исполнителю в соответствии с условиями настоящего Договора;

- Исполнитель – осуществляет оказание услуг по индивидуальному пошиву одежды Заказчику по Договору, а также дополнительные услуги;

- индивидуальный пошив одежды – процесс пошива одежды по индивидуальной заявке Заказчика. При подаче заявки Заказчик обязан сообщить свои личные данные;

- сайт - одна или несколько логически связанных между собой веб-страниц; также место расположения контента сервера. Сайт в Интернете представляет собой массив связанных данных, имеющий уникальный адрес и воспринимаемый пользователями как единое целое.

- принятие условий Договора – действия Заказчика по принятию условий настоящего Договора, выражаются во внесении личных данных. При переходе на официальный сайт Исполнителя Заказчик обязан ознакомиться с условиями представленного Договора оферты. После ознакомления, выражает согласие с указанными в оферте условиями. Также принятием Договора оферты считается отправка заявки на индивидуальный пошив одежды Исполнителю, а также дополнительные услуги.

2. Предмет договора

2.1. Исполнитель обязуется по заявке Заказчика оказать услуги по индивидуальному пошиву изделия (далее — Изделие) по выбранному Заказчиком из представленных на сайте размерах, цветах и фасону, а также дополнительные услуги, а Заказчик обязуется принять и оплатить оказанные услуги.

2.2. Характеристики изделия (фасон, цвет, размер) фиксируются в личном кабинете при формировании заказа в интернет магазине или переписке в мессенджерах, являющихся неотъемлемой частью оферты.

2.3. Исполнитель также обязуется по заявке Заказчика оказать услуги по переносу изображения (путем сублимации, термотрансферной и прямой печати) на готовые изделия: кружки, коврики для мыши, ручки, коастеры, часы, маски для сна, косметички, рюкзаки, доски разделочные, прихватки, тетрадки, закладки для книг, ленты для ключей, носки, одежда для животных, подставки - подушки, подушки, шопперы, резинки для волос, термостаканы, бутылки для велосипеда, пазлы, магниты на холодильник, значки, брелки, тетради, блокноты.

2.4. Вид и характеристики готового изделия, а также изображение подлежащее переносу фиксируются в личном кабинете при формировании заказа в интернет магазине salermo.su, являющихся неотъемлемой частью оферты.

3. Порядок и условия оказания услуг

3.1. Заказчик на сайте https://salermo.su сообщает о себе следующую информацию: контактный телефон (мобильный или стационарный), ФИО и адрес доставки. А также фасон и цвет изделия из представленных Исполнителем к выбору на сайте, и размер изделия которую хочет заказать. При необходимости Заказчиком могут быть предоставлены дополнительные сведения. Заказчик по желанию может связаться с исполнителем и может сообщить дополнительные данные или скорректировать дополнительные сведения по заявке на сайте или соц сетях.

3.2. Заказчик несет полную ответственность за предоставление неверных сведений, изложенных в Заказе, в том числе в части модели, размера, цвета и иных данных об Изделии и услуге, повлекшее за собой исполнение Заказа отличающегося от ожиданий Заказчика.

3.3. Исполнитель изготавливает изделия и оказывает дополнительные услуги на основании предоставленных Заказчиком данных. Исполнитель осуществляет индивидуальный пошив одежды и оказывает дополнительные услуги из собственного материала и фурнитуры.

3.4. Изображения, представленные на Сайте, носят справочный характер и не могут в полной мере передавать достоверную информацию о свойствах и характеристиках, включая расцветку, размер, фасон, форму. В связи с этим, при необходимости следует проконсультироваться с Исполнителем, связавшись по указанным на Сайте контактным данным.

3.5. Заказчик самостоятельно определяет и сообщает необходимый ему размер. Ответственность за точность и корректность предоставленных размера полностью лежит на Заказчике.

3.6. Согласование изделия происходит дистанционно путем выбора на сайте конкретного изделия. Аналогично согласовывается и оказание услуг по переносу изображения.

3.7. Доставка. Готовое Изделие отправляется Заказчику силами Почты России. Обязательства Исполнителя по срокам считаются выполненными в момент передачи посылки в Почту России. Исполнитель не несёт ответственности за сроки и порядок доставки Изделия, после передачи Изделия Почте России.

3.8. Оплата доставки осуществляется за счет Заказчика. Заказчик осведомлен, что стоимость доставки в момент оплаты заказа может отличаться от стоимости доставки подлежащей оплате при получении заказа. В связи с чем Заказчик не будет иметь претензий в случае возникновения такой разницы.

4. Финансовые условия и порядок расчетов

4.1. Стоимость услуг определяется указанными на сайте Исполнителя ценами.

4.2. Оплата производится в размере 100% предоплаты при оформлении заказа.

5. Права и обязанности сторон

5.1. Исполнитель обязуется:

- Сшить изделие (перенести изображение) качественно.

- Уведомлением Заказчика о готовности отправки служит отправление ему на почту «Номера идентификатора отправления вашего заказа» с почты sale@salermo.su.

- Исполнитель гарантирует соответствие Изделия согласованной заявке

- Незамедлительно информировать Заказчика об обнаруженной невозможности получить ожидаемые результаты или о нецелесообразности продолжения оказания услуг по пошиву и поставке одежды (изделия).
- Не разглашать конфиденциальную информацию третьим лицам и не использовать ее для каких-либо целей, кроме связанных с выполнением обязательств по настоящему Договору.

- Несет все расходы по возврату дефектного изделия.

Исполнитель вправе:

- По собственному усмотрению изменять стоимость и условия оказания услуг (изделия). При этом Стороны руководствуются тем, что новая стоимость не распространяются на уже оплаченные Заказчиком услуги (изделия).

- Требовать от Заказчика своевременной и полной оплаты услуг, оказываемых Исполнителем в соответствии с настоящим Договором;

- Исполнитель вправе осуществлять запись телефонных переговоров с Заказчиком. В соответствии с п. ст. 16 Федерального закона от 27.07.2006 № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» Исполнитель обязан обеспечить:

- предотвращение несанкционированного доступа к информации и (или) передачи ее лицам, не имеющим права на доступ к информации;

- своевременное обнаружение фактов несанкционированного доступа к информации;

- недопущение воздействия на технические средства обработки информации, в результате которого нарушается их функционирование;

- постоянный контроль за обеспечением уровня защищенности информации. Телефонные разговоры также могут быть записаны в целях осуществления контроля качества.

5.2. Заказчик обязуется:

- Указать фасон, цвет и размер изделия.

- Предоставлять Исполнителю всю запрашиваемую им дополнительную информацию необходимую для надлежащего оказания услуг и в частности, цвет выбранного изделия, фасон, индивидуальные пожелания, а также другие необходимые Исполнителю данные.

- оплатить услуги в порядке 100% предоплаты.

- Забрать готовое изделие с Почты России (по готовности) в течение 10 дней после уведомления о статусе заказа "Готов к вручению" от Почты России.

- До момента совершения действий, направленных на заключение Договора, ознакомиться с содержанием и условиями настоящего договора публичной оферты, ценами и условиями, находящимися на сайте Исполнителя.

5.3. Заказчик ознакомлен, соглашается и подтверждает при заключении договора о своем желании его заключить, а также понимает, что при заключении договора приобретает возникающие из договора обязательства на основании ст. 421 Гражданского кодекса РФ.

5.4. Заказчик ознакомлен, соглашается и подтверждает, что на основании ст. 309, 310 Гражданского кодекса РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона. Односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускается.

5.5. Заказчик ознакомлен, соглашается и подтверждает, что на основании ст. 26.1 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителя» Заказчик не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его Заказчиком. Заказчик ознакомлен и соглашается с тем, что на основании пункта 5 Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы габарита, фасона, расцветки или комплектации, утвержденного Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998г. № 55 в том числе швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные) готовые изделия обмену и возврату не подлежат.

5.6. Заказчик ознакомлен и соглашается с тем, что в соответствии с ГОСТ 12566-88 в готовых изделиях могут присутствовать допускаемые отклонения.

6. Ответственность и возврат

6.1. В случае обнаружения производственного брака Заказчик вправе потребовать возврата Изделия и оплаченных за него денег. При этом индивидуально сшитая одежда надлежащего качества по правилам торговли РФ возврату или обмену не подлежит, если она соответствует согласованным размерам и фасону.

6.2. Размер: Исполнитель не несет ответственности за дефекты посадки Изделия, если они вызваны предоставлением Заказчиком неверного размера или изменением физических параметров (веса, объемов) Заказчика за время пошива.

6.3. Цветопередача: Заказчик ознакомлен и согласен с тем, что оттенок ткани готового Изделия может незначительно отличаться от изображений на экране телефона или компьютера в силу особенностей цветопередачи цифровых устройств.

6.4. В случае доставки Изделия ненадлежащего качества Заказчик вправе отказаться от изделия в момент доставки и немедленно сообщить об этом Исполнителю.

6.5. Ненадлежащим качеством/дефектным Изделием является наличие на изделии дырок, пятен, зацепов, ласов. В указанном случае Изделие подлежит возврату.

6.6. При не достижении Сторонами согласия относительно качества или комплектности доставленного Изделия, Заказчик возвращает Изделие Исполнителю для проведения товароведческой экспертизы и прилагает к отправлению, содержащему возвращаемое Изделие заявление на возврат денежных средств.

6.7. Исполнитель проводит товароведческую экспертизу за свой счёт.

6.8. Возврат денежных средств, подлежащих такому возврату, осуществляется посредством возврата стоимости оплаченного Изделия способом которым он был получен, за минусом стоимости доставки.

6.9. Исполнитель не несет ответственности за ущерб, причиненный Заказчику вследствие ненадлежащего использования Изделия.

6.10. Все споры, возникающие при исполнении настоящего Договора, решаются Сторонами путем переговоров.

6.11. Если Стороны не придут к соглашению путем переговоров, все споры рассматриваются в претензионном порядке. Срок рассмотрения претензии – 10 (десять) календарных дней с даты получения претензии.

6.12. В случае, если споры не урегулированы Сторонами с помощью переговоров и в претензионном порядке, то они передаются заинтересованной Стороной на рассмотрение суда в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

7. Конфиденциальность и защита информации

7.1. Персональные данные Заказчика обрабатываются в соответствии с ФЗ-152 «О персональных данных». Предоставляя свои персональные данные Исполнителю, Заказчик соглашается на их обработку, в том числе в целях выполнения Исполнителем обязательств перед Заказчиком в рамках настоящего Договора.

7.2. Под обработкой персональных данных понимается любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение) извлечение, использование, передачу (в том числе передачу третьим лицам, не исключая трансграничную передачу, если необходимость в ней возникла в ходе исполнения обязательств), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.

7.3. Исполнитель не несет ответственности за сведения, предоставленные Заказчиком на Сайте в общедоступной форме.

7.4. Стороны гарантируют предоставлять полную и достоверную информацию в рамках настоящего Договора.

7.5. Стороны обязуются хранить в тайне коммерческую, финансовую и иную конфиденциальную информацию, полученную от другой Стороны при исполнении настоящего Договора.

7.6. Заказчик подтверждает и соглашается с тем, что перед заказом Изделия и услуги был ознакомлен и проинформирован в полном объеме о количественных и качественных характеристиках Изделия и услуги, самостоятельно несет ответственность за свой выбор и подтверждает свое согласие на оказание услуг и отсутствие претензий к Исполнителю в дальнейшем.

8. Обстоятельства непреодолимой силы

8.1 Любая из Сторон настоящего Договора освобождается от ответственности за его нарушение, если такое нарушение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, возникших после заключения договора в результате событий чрезвычайного характера, которые Стороны не могли ни предвидеть, ни предотвратить разумными мерами. К обстоятельствам непреодолимой силы относятся события, на которые Стороны не могут оказывать влияние, например: землетрясение, наводнение, пожар, ураган, а также восстание, гражданские беспорядки, забастовка, акты государственных органов, военные действия любого характера, препятствующие выполнению настоящего Договора, а так же перепады напряжения в электросети и иные обстоятельства, приведшие к выходу из строя технических средств какой-либо из сторон Договора.

9. Срок действия договора

9.1. Настоящий Договор вступает в силу с момента его опубликования на Сайте в сети Интернет и действует до момента исполнения взаимных обязательств Сторон. Обязательства Исполнителя считаются исполненными в полном объеме в момент передачи готового изделия Заказчику.

10. Заключительное положение

10.1. Сайт и предоставляемые на нем сервисы могут быть временно, частично или полностью недоступны по причине проведения профилактических или иных работ или по любым другим причинам технического характера. Техническая служба Исполнителя имеет право периодически проводить необходимые профилактические или иные работы с предварительным уведомлением Заказчика или без такового.

10.2. Условия настоящего Договора имеют обязательную одинаковую силу для Сторон и могут быть изменены только по взаимному согласию Сторон с обязательным составлением письменного документа.

г. Москва                                  «01» 01

Обновлено «01» 01